Order

→ Semua produk yang dijual di website DOLCE VITA dijamin 100% Original & selalu Ready Stock. Tetapi untuk lebih memastikan kembali kamu bisa langsung chat ke nomor whatsapp yang tertera.

→ Tinggal di klik saja produk yang ingin di order

→ Tidak perlu dikonfirmasi karena akan segera di proses

→ Tidak perlu. Semua proses pembayaran sudah termonitor oleh tim DOLCE VITA

→ Hubungi Customer Service kami di WA 0813-1320-3905 atau melalui telepon (021) 55954390 dengan menyebutkan nomor ID serta permasalahannya. Nominal transfer yang berlebih akan dikembalikan kembali.

→ Jika order sudah terkonfirmasi, maka kamu tidak dapat mengganti atau menambah pesanan. Kalau ingin mengganti ataupun menambah, silahkan buat order baru dan konfirmasi pembayaran.

SHIPPING

>>> Semua proses pengiriman akan berlangsung H+1 setelah transfer.

Waktu operasional DOLCE VITA berlangsung dari hari Senin – Jumat hingga jam 08:00 – 17.00 WIB.

Pengiriman akan di libur hari Sabtu, Minggu dan Tanggal Merah

>>> Bisa melacak status order dengan klik link TRACK ORDER dengan memasukkan order ID yang dikirim via email oleh DOLCE VITA dalam rentan waktu 1×24 jam.

RETURN

Kamu dapat menghubungi Customer Service kami di WA 0813-1320-3905 atau melalui telepon (021) 55954390  dengan menyertakan:

  • Nomor Order ID
  • Foto produk lengkap dengan bubble & plastik pembungkusnya
  • Foto kertas item/packing list yang ada di dalam setiap paket
  • Foto depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima